投稿するか迷ったのですが、誠実に対応すると言う決意の為にも投稿したいと思います。
本日、エアコンクリーニングの際にロールファンを破損させてしまいました。
せっかく、信頼をお客様より頂き施工させて頂いたのにも関わらず非常に情けない結果になってしまい大変不甲斐なさを感じております。
お客様に至っては、ご不便ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
これまで、業務用エアコン家庭用エアコンを合わせて1,000台程度クリーニングを行っておりますが初めての経験でした。私自身の慢心が引き起こした結果だと強く思っております。
２度と無いよう初心を忘れず、日々精進致します。
対応としましては、お客様立ち合いのもとメールに修理依頼を行い、修理完了を確認後お客様にご納得頂ければ事故対応完了としたいと思っております。
修理等誠実に対応させて頂きたいと思っております。
